タルボットジャパン株式会社様（東京都港区）にて、メイク研修をさせていただきました。

タルボットジャパン株式会社様（東京都港区）にて、「あなたらしい良さを引き出し、お客様のハートをがっちりつかむ　アパレル販売員のためのメイクアップ研修」を行わせていただきました。

タルボット様での研修は、ありがたいことに、今回で３回目となります。

今回は、ストアマネージャーの方を対象に、新規のファンを増やすとともに、お客様から、より憧れられるマネージャーになることが目的です。

そこで、ファンを増やし、実績をアップさせるための＜７つの秘訣＞をお伝えしました。

お客様のハートをつかむためには、何よりもまず、店頭に立つ本人が「あ、素敵！　この人に接客してもらいたい！」という印象を、一瞬でもってもらえることが必要です。

お客様は、その人の全体をぱっと見て、好ましいか、好ましくないか、調和が取れているか、いないかを、瞬時に判断するものです。

ご参加の皆様は、すでにお互いをよく知っている方々です。

ですが今回の研修では、あえて「お客様視点」に立ち、お１人お１人を、まるでイメージコンサルタントになったつもりで観察し、似合いそうなスタイルを提案する、というグループワークを行っていただきました。

プレゼンをする際も、単に、感覚からの発言（キレイ・可愛い・カッコイイ）をするのではなく、なぜそのスタイルを提案するのか、お客様が思わずうなずき、聞き入ってしまうような提案をいかにするのかが、肝です。

全体から受ける印象（雰囲気やお顔立ち）、顔型、骨格感や肩のライン、体型、ふだんの嗜好・・などなど、観察する要素はたくさんあります。



「○○さんは、このパンツスタイルがお似合いになると思います。

全体的にシャープな印象で、足もスラッとして長いので、その良さが活かされるからです。」

「○○さんは、穏やかで優しいの雰囲気をお持ちです。

体型も、どちらかというと丸みを感じる方ですので、こちらのフィット＆フレアを提案します。」

などと、さすがは、ストアマネージャーの皆様です。

チームワークも抜群で、プレゼン力も高く、小物や靴の提案までもトータルでされていて、素晴らしかったです。

ふだんよく知っている間柄でも、提案されるスタイルは、グループごとに違うテイストのものがあったり、あるいは、グループごとに共通点があったりと、聞いているだけでもとてもワクワクするものでした。



～人は、慣れ親しんだもの、自分が好きで似合う、と思い込んだものに、ついつい安心してしまうものです。

ですがそこに新しい視点が加わることで、美がブラッシュアップされ、ますます磨きがかかっていきます。

ファッション・メイクのトレンドを‘自分流’にさりげなく取り入れながら、その人らしい魅力が内面から輝いている人は、やはり、周りを惹きつけて止まないものですよね。

お１人お１人に、パーソナルカラー診断をさせていただきました。

カラー診断の間、皆様方にはコラージュ作成をしていただきました。
皆さん集中して、真剣に取り組んで下さいました。

朝美先生の研修は今回で3回目となります。 今までは新入社員がメインで受講しておりましたが、今回は40代～50代のベテランストアマネージャーに受講していただきました。 この年代になると、個々のメイクの方法が確立されており、受講者に研修を受け入れてもらえるかという不安とどのくらい変身するか楽しみな気持ちが入り混じっておりました。 受講を楽しみに来た、という受講者全員の声を聞き、まず安堵し、さらに朝美先生の講義とメイクにより、ステキな顔になっていく受講者が自身の変身ぶりを見て、感嘆の声を上げ、こちらもさらに嬉しくなりました。